For at APV Plus ver. 3.0 kan vises korrekt, skal Silverlight være installeret. Silverlight er et gratis tilføjelsesprogram fra Microsoft, der er nødvendigt for at kunne bruge APV Plus. Der kommer automatisk besked frem øverst i skærmbilledet, hvis Silverlight ikke er installeret – eller en ny version af denne skal installeres – samtidig med at der angives, hvorfra Silverlight / opdateringen kan hentes.
Det er også muligt at hente Silverlight ved at klikke her.
Bemærk: I Windows 10 er Silverlight præinstalleret og skal ikke installeres igen. Hvis du bliver ved med at få besked om, at Silverlight skal installeres, er du måske kommet til at åbne browseren Edge i stedet for Internet Explorer – det er næsten ikke til at se forskel på ikonet for de to browsere – se eventuelt punktet om brug af Edge og Internet Explorer
APV Plus er lavet til brug i Internet Explorer. På Mac computere kan kun ældre udgaver af Safari bruges.
Bemærk at man fra Edge kan vælge at åbne APV Plus i Internet Explorer – læs mere herom i den næste afsnit.
I Windows 10 anvendes som Edge som standard, og ikonet ligner Internet Explorers meget, så man kan nemt tage fejl. Selvom Edge er lavet af Microsoft, ligesom Silverlight er, og selvom Silverlight er forudinstalleret i Windows 10, kan Edge ikke gøre brug af Silverlight. Til gengæld er Internet Explorer også forudinstalleret i Windows 10, så man kan fra Edge starte Internet Explorer – og dermed APV Plus – op direkte. Hvis du i Edge, når du har skrevet stien til APV Plus: https://apv.captator.com (evt. efterfulgt af dit organisationsnavn), og du kun ser dette billede:
er fordi, du har forsøgt at åbne APV Plus i browseren Edge. Du skal i stedet for gøre brug af Internet Explorer.
Det kan du gøre fra den side, du allerede står på:
Her øverst i højre hjørne er der tre små prikker, du skal klikke på, så åbner en menu med muligheder, som du kan se i højre side af billedet her.
Et stykke neden kan du se muligheden: ’Åbn med Internet Explorer’ – klik på den og APV Plus starter nu op uden problemer.
Hvis du fast bruger Window 10, kan du også lave en genvej på skrivebrodet, hvor du kan sætte det op, så programmet altid åbnes med Internet Explorer som standard.
URL’en / adressen til APV Plus vil fremgå af licensbeviset. Der er to muligheder for at logge ind i APV Plus:
Almindeligt login kræver et brugernavn og en adgangskode.
Der er også mulighed for at anvende e-mail login.
Ved e-mail login indtaster man sin e-mailadresse og klikker på send. Der sendes en e-mail til e-mailadressens indbakke, og i den tilsendte e-mail er der et link til login til APV Plus. Når man klikker på linket logges der ind uden der skal indtastes brugernavn og adgangskode og med de rettigheder, man er tildelt i APV Plus. Bemærk at en tilsendt e-mail af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan genbruges. Ved hver login skal man indtaste sin e-mailadresse og få tilsendt en mail med login.
Normalt er der ikke behov for at angive organisationsnavn, da dette vil indgå i det link, man modtager af administrator til APV Plus. Stien til APV Plus kunne f.eks. for Særkon Kommunikation se således ud: https://apv.captator.com/app/#Saerkon
Brugernavn: Det har ingen betydning, om der skrives med store eller små bogstaver.
Adgangskode: Der skal være mindst 8 store og små bogstaver, tal eller tegn – eksempel: 1Flotdag.
E-mail: Brugeren skal være oprettet med en e-mail adresse for at kunne gøre brug af e-mail login.
Det er muligt at foretage en import af medarbejdere, herunder at fjerne medarbejdere, der ikke længere er ansat, ændre afdelingsnavne m.m. Kontakt os for at få tilsendt en vejledning.
Bemærk at
man i APV Plus kan tillpasse værdierne i klikboksene, så man kan vælge de begreber, man normalt bruger i virksomheden.
